Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE GÖNDERİ SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürünleri sitemizden temin edeceğiniz iade kodunuzla, anlaşmalı kargo şirketimiz Yurt-içi Kargo ile  bize ulaştırabilirsiniz. İade kodunu almak için linkteki adımları takip edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından teslim alınabileceğini hatırlatırız. Bir başka kargo şirketiyle bize ulaştırılan ürünlerin iadesi ve gönderim bedeli kabul edilmeyecektir.
 
1. İADE KOŞULLARI

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade edilecek ürünün, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Ürünün dış etiketleri çıkarılmamalı; ürünün tüm iç etiketleri kesilmemiş, çıkarılmamış ve orijinal haliyle mevcut olmalıdır.
• Ürün, orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir. Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş (orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya kutusu kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilemez), tekrar satışa sunulamayacak, bir başka müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
 
 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, tarafımıza iade şartlarına uygun halde ulaşması durumunda; ürün tutarının iadesi, ürünün ulaştığı gün işleme alınacaktır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
 
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

• Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, Hesabım > Siparişlerim sayfasından ve network.com.tr/customer/orderquery sayfasından siparişinizi iptal edebilirsiniz. 
• Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartınızdan alındıysa iade işlemi kartınıza yapılır. Taksitli ödemeler, banka süreçleri gereği taksitli olarak iade edilir. Geri ödeme süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterdiğinden, iadelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya verilmiş ya da depoda toplama sürecinde ise iptal işleminiz gerçekleştirilemez. 

. 

Ürün İade Adresi:
Beymen Grup Yonca Tesisi
İnönü Mah. Gebze Güzeller Organize Sanayi Bölgesi (G.G.O.S.B)
Farabi Cad.No:1
Gebze/Kocaeli